Harmonia Vini: Efektivní komunikace novinek pro B2B klientelu

Zadání a výzva

Jako významný dodavatel vín pro restaurace a hotely pravidelně rozšiřuje Harmonia Vini svůj sortiment. Potřebovala najít způsob, jak efektivně a konzistentně komunikovat tyto novinky B2B zákazníkům, aby mohli snadno zařadit nové produkty do své nabídky. Cílem bylo rychle a jasně doručit obchodním partnerům informace o nových vínech, doplněné o odborná doporučení a osobní přístup, který by posílil důvěru ve značku Harmonia Vini.

Náš přístup

Pro B2B komunikaci jsme zvolili tři klíčové kanály: tištěný bulletin, pravidelné newslettery a blog. Hlavní komunikační platformou se stal 12stránkový bulletin, kde klientům představujeme nová vinařství a vína v krátkých článcích. Tento bulletin obsahuje i odborné články o víně, osobní doporučení od majitele, názory zaměstnanců a zkušenosti zákazníků. Nechybí ani přehled velkoobchodních cen, který manažerům gastronomických podniků poskytuje kompletní přehled o nabídce včetně cenové struktury.

Součástí strategie jsou pravidelné newslettery, které zdůrazňují klíčová témata z bulletinu a aktuální nabídky. Doplňkovým kanálem je blog zaměřený na obchodní partnery i širší veřejnost. Zde najdou články o vinařstvích zastupovaných Harmonia Vini, společně s dalšími informacemi o světě vína.

Výsledek a dopad

B2B komunikační strategie poskytuje společnosti Harmonia Vini efektivní nástroj pro pravidelné informování obchodních partnerů o novinkách. Bulletin, newslettery a blog přinášejí jasnou prezentaci produktů, díky čemuž mají partneři veškeré informace potřebné k rozhodování. Tento přístup zároveň posílil vztahy s klienty, kteří oceňují kvalitní informace a odborné rady, čímž se zvýšila interakce s klíčovými zákazníky a přispělo to k jejich loajalitě.